Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Promotions

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article. Les produits doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine, pour bénéficier d'un remboursement complet.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tant que votre commande n'a pas été expédiée, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Contactez notre service client au plus vite via le formulaire de contact.

Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?

Chez Promotions, nous privilégions des matières durables et des processus de fabrication éthiques pour 70% de notre collection actuelle, visant les 100% d'ici 2025.